Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Pressing Mogador, rue El Azhar, Essaouira, Maroc, est responsable du traitement de vos données personnelles, au sens de la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

Contact : contact@cleanmogador.ma, +212 6 28 75 96 06.

Numéro de déclaration CNDP : [PLACEHOLDER-CNDP-DECLARATION].

Données collectées

• Clients : nom, numéro de téléphone, langue préférée, commandes, photos des articles et paiements.
• Messages envoyés depuis ce site : nom, e-mail ou téléphone, nom de l’établissement s’il est indiqué, et le message.
• Clients professionnels : raison sociale, ICE, personne de contact, e-mail et conditions de paiement.

Finalités

Ces traitements reposent sur l’exécution de notre contrat avec vous, sur nos obligations comptables et, pour les nouvelles, sur votre consentement.

• Prendre, suivre et restituer vos commandes, et vous envoyer le ticket et le message de retrait sur WhatsApp.
• Établir factures et relevés et encaisser les paiements.
• Répondre à vos messages.
• Vous envoyer des nouvelles de temps en temps, uniquement si vous l’avez accepté. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Durées de conservation

• Photos de vos articles : supprimées automatiquement 90 jours après le retrait de votre commande.
• Commandes, factures et paiements : 10 ans, selon les règles comptables marocaines.
• Messages envoyés depuis ce site : jusqu’à 3 ans après notre dernier échange.
• Consentement aux nouvelles : jusqu’à son retrait.

Destinataires

Notre personnel, et ces prestataires qui agissent sur nos instructions :

• Supabase : base de données, hébergée à Francfort, Allemagne (Union européenne).
• Cloudflare : hébergement du site, stockage des photos en Europe de l’Ouest, protection des formulaires (Turnstile) et statistiques de visite sans cookies.
• Resend : envoi des e-mails.
• Anthropic : quand notre personnel utilise un assistant IA pour rédiger une réponse, le texte de votre message est traité aux États-Unis. Aucune décision vous concernant n’est prise automatiquement.
• WhatsApp (Meta) : quand vous nous contactez sur WhatsApp.

Transferts hors du Maroc

Certains de ces prestataires stockent ou traitent des données dans l’Union européenne ou aux États-Unis. Ces transferts ont lieu dans les conditions prévues par la loi 09-08 et la CNDP.

Cookies et statistiques

Ce site ne dépose pas de cookies pour les visiteurs. Les statistiques de visite proviennent de Cloudflare Web Analytics, qui n’utilise pas de cookies et ne vous suit pas d’un site à l’autre.

La carte Google ne se charge que si vous cliquez sur « Afficher la carte ». Google peut alors déposer ses propres cookies.

L’espace du personnel conserve la session de connexion du personnel dans le navigateur.

Vos droits

Selon la loi 09-08, vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier et vous opposer à leur utilisation pour des motifs légitimes, y compris pour les nouvelles. Écrivez à contact@cleanmogador.ma ou demandez à la boutique.

Vous pouvez aussi saisir la CNDP (Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel), www.cndp.ma.